特警巡逻机动队全体民警始终牢记为民初心，坚持为民情怀，以切实为群众解决“急难愁盼”问题为特警巡逻工作切入点，将群众利益放在首位，主动为人民群众办好事、解难事、做实事。中秋节日期间，民警在执勤期间帮助老人联系亲属，获得群众的真诚感谢和赞扬。
9月16日上午11时，市局特警4号岗民警张共民、周运森在青岛北站西广场步巡途中，接到一位八旬老人求助。老人自称其从东北来青岛省亲，丢失了回家的地址及亲人的联系方式，非常焦急。民警马晓平、刘晓磊安抚老人情绪，并立即与火车北站治安派出所取得联系，在与派出所民警的共同帮助下，根据老人提供的有限信息，最终联系到了老人的亲属。老人对我民警表示万分感谢。
把小事办实，将温暖定格，民有所需，警有所为，特警巡逻机动队一直以来都立足本职岗位，为群众办实事、办好事、解难事，把群众的“小事”当成自己的“大事”，把群众的“难事”当成自己的“心事”，用实际行动践行“我为群众办实事”，维护群众生命财产安全和社会治安持续稳定。
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