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【暖心警事】服务有温度,“走心”服务更暖心

2024-09-25 14:16:15 来源: 青岛市公安局
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辛安派出所综合服务大厅

用实际行动坚持

行动有速度、合成有维度、融合有密度

服务有温度、落实有力度

“五度”工作法

优化服务流程,提升服务水平

用一件件暖心事、一次次解民忧

拉近警民距离,和谐警民关系

       近日,辛安派出所接到辖区宋女士求助,称其带两个孩子到西藏旅游,到达后被告知入藏需要办理边防证,而办理边防证需要居住地派出所出具无犯罪记录证明,由于西藏与青岛地区存有时差,若等下午当地派出所上班则会耽误行程。了解到情况后,辛安派出所户籍窗口工作人员安抚着宋女士焦急的心情,并为其进行容缺办、延时办。工作人员通过信息传输的方式,及时为宋女士及其孩子们出具了无犯罪证明,为他们解决了难题。宋女士说:“谢谢,太谢谢了,感谢辛安派出所帮我解决了大难题。”

       近日,薛女士来到辛安派出所综合服务大厅,称其户口本丢失了,女儿马上开学急需用户口本,请求民警帮助。了解情况后,户籍民警立即启动了特事快办通道,对于薛女士补办户口缺少的材料通过视频连线等方式进行了容缺办理,不到10分钟就把户口本补办完毕。薛女士拿着崭新的户口本,激动地对户籍民警说“孩子去外地上学,就怕耽误了行程,没想到民警一次性就办理了,还不用多跑腿,辛安派出所行动有速度,真是解决了群众的燃眉之急啊。”

       近日,辛安派出所辖区群众拨打12345电话,对辛安派出所出入境工作人员表示感谢,表扬他们服务热情周到、切实解决群众诉求,温暖民心。9月18日下午,山东科技大学王老师急匆匆来到辛安派出所综合服务大厅办理出入境业务。王老师告诉工作人员自己接到临时通知到马来西亚交流学习,因时间较紧,想咨询一下有没有好的办法能尽快办理护照。了解到情况后,出入境窗口热情接待了王老师,帮助王老师加急办理了护照并为其加急邮寄,确保他如期出行。

细微之处显真情

点点滴滴为群众

辛安派出所

暖心故事仍在继续


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