“群众利益无小事”,这句话不仅是一句口号,更是一份承诺。户籍工作是服务群众的重要阵地,是践行承诺的一线窗口。金门路派出所户籍大厅始终坚持为人民服务理念,用实际行动践行人民警察为人民的担当与使命。
近日,临近下班的时间,辖区居民宋先生急匆匆地跑进了金门路派出所户籍大厅,询问开具亲属关系证明所需材料。窗口辅警田怡热情接待了宋先生,告知其带着身份证就可以开具。宋先生表示,出门着急忘记带身份证,下次再来办,说着就转身要出门。田怡考虑到冬天天气较冷,也不想让群众多跑腿,尽量一次就可以把事办成,于是赶紧把宋先生喊回来,说手机上有电子证件或者身份证照片的话,核验一下身份也可以。宋先生听后十分惊喜,连忙出示手机里的照片。田怡确认了宋先生的身份后,很快为其开具出了亲属关系证明。宋先生非常高兴,当即手写一封感谢信表达感谢,说金门路派出所服务太好了,为他节约了很多时间,真正做到了为民着想办实事。
感谢信虽然没有华丽辞藻,却有着道不尽的警民情深。金门路派出所将持续深化“我为群众办实事”,不断提升辖区群众的安全感、满意度。
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