为进一步贯彻落实市局有关提升群众安全感满意度工作部署要求，青岛市公安局海岸警察支队将提升群众安全感满意度作为提升工作作风、解决群众诉求的重要抓手，作为服务全市经济社会发展大局的具体举措，紧盯重点工作、重要环节，以五查举措助推提升群众安全感满意度工作提质增效。
查入户走访率
工作开展以来，支队专门下发通知，要求各基层单位进一步摸清辖区实有人口底数，每周对走访情况进行汇总，实时掌握走访进度，先后制发专题通报7期，督导各单位走访工作有序推进。为避免形式主义和弄虚作假情况出现，支队警务督察大队随机抽取派出所走访登记表，采取实地走访、电话回访等方式，向群众进行核实查证，期间，累计抽查被登记人员589人，其中，581名群众表示于近期被当地公安机关走访过，并对公安机关的工作表示满意。
查电话回访率
结合构建新时代大监督格局工作要求，建立支队、大队、派出所三级回访工作机制，不定时对民辅警走访工作进行交叉回访，确保质效。支队积极协调第三方调查机构，及时对辖区群众开展集中回访，掌握群众真实满意度情况。针对信访案件当事人、不满意诉求群众等重点目标人群，通过每周三组织召开工作调度会，明确目标、责任和时限，不留死角、不留空档，积极开展推进化解，同时，建议涉相关人员的各基层单位逐一登记进行全覆盖重点回访，详细了解不满意原因，安排派出所领导有针对性的开展沟通解释等工作，截至目前，支队累计召开专题调度会16期。
查街面见警率
组织各单位根据辖区实际，梳理固定巡逻执勤点位53个，全面落实街面及重点部位巡逻防控机制，强化显性布警，加大对繁华街区、主干道、码头岸线等巡逻密度。组织各级督察人员通过对执勤点位进行突击检查和进村入户走访了解群众的方式，对各单位落实巡逻防控机制和实施“警灯闪烁”工程情况进行督导检查，期间，累计督察执勤点126个次，现场了解群众263人，发现问题16个。
查宣传覆盖率
根据支队《群众安全感满意度集中整改攻坚提升行动实施方案》“抬眼就见、出入都有”目标要求，支队为各单位统一制作群众安全感满意度宣传海报，各单位在组织走访时一并向走访对象发放，在做好入户安全防范宣传的同时，各单位结合业务实际，组织金盾志愿服务队、宣传小分队等深入企业单位、学校、社区、港口、码头、修造船企业等，广泛开展便民政策和防范知识宣传，同时，支队组织人员及时对工作开展情况进行现场督察，进一步督促各单位营造浓厚的宣传氛围。
查问题解决率
支队始终坚持问题导向，把解决实际问题作为提升安全感满意度的根本，对走访过程中群众反映的各类问题和合理诉求，安排工作人员每周定时进行梳理汇总，逐条登记挂账，常态化跟进工作进度，实时掌握各单位推进落实情况，直至问题解决销号。截至目前，支队各级共受理“民意110”工单163件，办结151件，办结率93%。
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