7月1日18时24分许，市北公安分局即墨路派出所接到热心市民报警求助：在高唐路、聊城路路口，一名男孩无大人陪同，疑似迷路，希望民警到现场给予帮助。
接警后，民警立即赶到现场，看到小男孩在路边坐着，有热心群众照顾。据周围群众反映：孩子不是周边小区居民，路边商户也称从未见过男孩。由于群众越聚越多，孩子十分紧张，见此情景，民警决定先将孩子带到派出所安置。
“孩子，别怕，警察叔叔一定会帮你找到家人。”在派出所，民警徐洪涛、辅警刘晔安慰男孩，并拿来零食和玩具，通过一段时间的相处，小男孩情绪逐渐稳定了下来，说出自己的基本情况。
孩子姓周，7岁，这几天在大姨家暂住。晚饭后，大姨带着他在楼下公园玩耍，不知不觉与大姨走散了，孩子只记得大姨家是红顶的房子，具体地址和大姨的联系电话不清楚。民警只得通过孩子提供的父母姓名开展工作，将符合条件的人员让孩子进行辨认，最终确定了母亲许女士。民警电话联系许女士，告知孩子在派出所的消息。
10分钟后，男孩的父亲、母亲和大姨、表姐赶到派出所，看到孩子得到民警的悉心照顾，十分感动。母亲许女士介绍：自己和孩子的父亲是出租车司机，旅游季节，早出晚归，无暇看管孩子。所以将孩子送到大姨家住几天。晚饭后，大姨带着孩子到公园玩耍，一不留神，孩子自己跑远了。当发现孩子找不到时，孩子的大姨十分惊慌，赶紧通知他们的家人，在四周找寻，急得团团转，直到接到了民警打来的电话，一家人这才松了口气。
临别时，男孩的父母再次对民警的帮助表示感谢。